Privacy Policy

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 26 באוקטובר 2025

ברוכים הבאים ל־Roka London / Israel.
אנו מכבדים את פרטיותך ומתחייבים להגן על המידע האישי שאתה משתף איתנו.
מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך בעת ביקורך באתר, בביצוע רכישה או באינטראקציה עם השירותים שלנו.

1. מידע שאנו אוספים

ייתכן שנאסוף את סוגי המידע הבאים:

א. מידע אישי:
בעת יצירת קשר, ביצוע רכישה או הרשמה לעדכונים, אנו עשויים לאסוף את שמך, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון, כתובת לחיוב/משלוח ופרטי תשלום.

ב. מידע טכני:
באמצעות עוגיות (Cookies) או כלי ניתוח, אנו עשויים לאסוף מידע אוטומטי כגון כתובת IP, סוג המכשיר, סוג הדפדפן ופעילות גלישה באתר.

ג. מידע תקשורתי:
מידע שאתה מוסר דרך טפסים, הודעות או הרשמה לניוזלטר.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

המידע משמש אותנו למטרות הבאות:

  • עיבוד והשלמת הזמנות או פניות

  • תקשורת בנוגע לרכישות, בירורים או עדכונים

  • שיפור חוויית המשתמש והאתר

  • שליחת עדכונים שיווקיים (רק באם ניתנה הסכמה לכך)

  • עמידה בדרישות חוק ורגולציה

3. שיתוף וגילוי מידע

אנו איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
ייתכן שנשתף מידע רק עם:

  • ספקי שירות: גורמים חיצוניים מהימנים כגון חברות סליקה, משלוחים או שירותי IT המסייעים לנו להפעיל את העסק.

  • רשויות חוק: כאשר נדרש על פי דין או לשם הגנה על זכויותינו וביטחוננו, או למניעת הונאה.

כל ספקי השירות מחויבים לעמוד בסטנדרטים שלנו להגנה על פרטיות ובחוקי הגנת הפרטיות הרלוונטיים.

4. עוגיות (Cookies) ומעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי לשפר את חוויית המשתמש, לנתח תנועה באתר ולהתאים תוכן אישי.
באפשרותך לנהל או להשבית עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אולם חלקים מסוימים באתר עשויים שלא לפעול כראוי ללא עוגיות.

5. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13 (2022), עומדות לך הזכויות הבאות:

  • בקשת גישה למידע האישי שנשמר עליך

  • בקשת תיקון או מחיקה של מידע שגוי או מיושן

  • ביטול הסכמה לעיבוד מידע או לקבלת דיוור שיווקי בכל עת

  • הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות במקרה של פגיעה בזכויותיך

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים, אדמיניסטרטיביים ופיזיים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים.
הגישה למידע מותרת רק לעובדים מורשים, בהתאם להוראות תיקון 13, המטיל אחריות אישית על מנהלי מאגרי מידע.

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק למשך הזמן הנדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם החוק מחייב שמירה ארוכה יותר (למשל לצורכי מס או הנהלת חשבונות).

8. העברת מידע לחו"ל

אם אתה ניגש לאתר מחוץ לישראל, ייתכן שמידע יעבור ויעובד במדינות אחרות.
אנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להבטיח שהעברת המידע תעשה בהתאם לדיני הגנת הפרטיות החלים.

9. עמידה בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

אנו פועלים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, הכוללות:

  • סנקציות מוגברות ואחריות אישית למנהלי מאגרי מידע

  • חובת רישום, סיווג והגנה על מאגרי מידע

  • ניהול יומני אבטחה ודיווח על אירועי אבטחת מידע

  • התחייבות לשמירה על פרטיות המשתמשים ואי שימוש במידע שלא כדין

במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה במידע שלך, ניתן לפנות אלינו מיידית.

10. עדכונים למדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשינויים בחוק או בשירותינו. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ותצוין בה תאריך העדכון האחרון.

11. יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות או לאופן עיבוד הנתונים שלך, ניתן לפנות אלינו:

Roka London
דוא"ל:
טלפון: 
כתובת: 
אזור שיפוט: תל אביב, ישראל